Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform slotloungecasino.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Was die Annahme der Bedingungen bedeutet

Mit der Registrierung auf unserer Plattform und dem ersten Login bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme tritt unmittelbar mit der Kontoeröffnung in Kraft und gilt für die gesamte Dauer Ihrer Nutzung unseres Angebots.

Mit dem Anhaken des entsprechenden Kästchens during der Registrierung erklären Sie Ihre Zustimmung verbindlich.
Die Bedingungen gelten für alle Bereiche der Plattform, einschliesslich aller Spiele, Aktionen und Zahlungsdienste.
Sollten Sie einer Bestimmung nicht zustimmen, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen; in diesem Fall bitten wir Sie, von der Registrierung abzusehen.
Wir stellen die jeweils aktuelle Fassung jederzeit in Ihrem Kontobereich unter "Geschäftsbedingungen" zur Verfügung.

Voraussetzungen für Konto und Spielteilnahme

Die Teilnahme an unserem Angebot ist ausschliesslich Personen ab 18 Jahren gestattet, sofern das an Ihrem Wohnsitz geltende Recht ein höheres Mindestalter verlangt, gilt dieses. Sie müssen in einem Land wohnen, das nicht zu den ausgeschlossenen Jurisdiktionen zählt; hierzu gehören unter anderem die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Italien, Spanien, die Niederlande, Belgien, Schweden, Russland und die Ukraine.

Pro Person ist nur ein einziges Konto zulässig; Doppelkonten behalten wir uns vor, zu sperren und zusammenzuführen.
Ihre Angaben bei der Registrierung müssen vollständig und wahrheitsgemäss sein; falsche Angaben berechtigen uns zur Kontoschliessung.
Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch: dazu gehören Ausweiskopie, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode.
Die Bearbeitung der KYC-Dokumente dauert in der Regel 1 bis 3 Tage.

Einzahlungen, Auszahlungen und Kontoführung

Einzahlungen

Die Mindesteinzahlung beträgt CHF 20. Zur Verfügung stehen TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banküberweisung sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin. Wir erheben keinerlei Gebühren auf Einzahlungen.

Auszahlungen

Auszahlungen ab CHF 20 bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden. Das Tageslimit liegt bei CHF 5'000, das Monatslimit bei CHF 20'000. Voraussetzung für jede Auszahlung ist die abgeschlossene KYC-Verifizierung.

Ein Konto gilt als inaktiv, wenn sich zwölf Monate lang weder Login noch Transaktion ereignet hat. Für inaktive Konten können wir eine Verwaltungsgebühr erheben, sofern dies gesetzlich zulässig ist; vor Abbuchung informieren wir Sie per E-Mail.

Bonusregeln und Aktionsbedingungen

Für jeden Bonus, jede Freispielaktion und jedes Turnier gelten die Bedingungen der jeweiligen Aktion in Verbindung mit den nachstehenden allgemeinen Regeln. Massgebend ist jeweils die Version, die zum Zeitpunkt der Aktivierung publiziert war.

Bonusbeträge müssen vor der Auszahlung vollständig umgesetzt werden, sofern in den Aktionsbedingungen keine abweichende Umsatzanforderung genannt ist.
Während eines aktiven Bonus ist die maximale Einsatzhöhe pro Runde beschränkt; überschreitende Einsätze können zum Verlust des Bonus und der daraus resultierenden Gewinne führen.
Bestimmte Spiele sind während der Bonusumsetzung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die Liste finden Sie in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.
Bonuspakete und Freispiele verfallen nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer, sofern sie nicht vorher umgesetzt wurden.
Die verspätete oder missbräuchliche Nutzung von Aktionen sowie das Ausnutzen von technischen Fehlern berechtigen uns zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir setzen vollständige Rechtmässigkeit und Fairness voraus. Zuwiderhandlungen führen zur sofortigen Sperrung, zur Einbehaltung von Guthaben und gegebenenfalls zur strafrechtlichen Meldung.

Betrug, betrügerische Zahlungsmanöver und Rückbuchungen (Chargebacks).
Mehrere Konten pro Person, pro Haushalt oder pro Zahlungsmittel (Multi-Accounting).
Bonusmissbrauch in jeder Form, einschliesslich systematischem Aktion-Hopping und Einsatz von Strategien zur Umgehung von Umsatzbedingungen.
Absprachen mit anderen Spielern oder Dritten (Kollusion).
Einsatz von Bots, Skripten, Automatisierungstools oder anderer Software, die nicht dem normalen Spielfluss dient.
Umgehung von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder anderen Mitteln zur Verschleierung des tatsächlichen Standorts.

Verantwortungsvolles Spielen und Spielsperre

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, nie eine Belastung. Wir bieten Ihnen Werkzeuge, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen sowie die Möglichkeit, eine Spielsperre zu beantragen. Eine Selbstaussperrung können Sie jederzeit über den Support oder Ihren Kontobereich veranlassen; sie wird von uns unverzüglich umgesetzt.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, kontaktieren wir Sie aktiv und weisen auf Hilfsangebote hin, etwa auf SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Auf Wunsch vermitteln wir den Kontakt zu diesen Beratungsstellen.

Selbst gewählte Limits senken Sie nur nach Ablauf einer Karenzfrist, erhöhen dagegen sofort.
Eine Spielsperre kann für festgelegte Zeiträume oder dauerhaft eingerichtet werden.
Während einer aktiven Sperre unterbinden wir neue Konten und Werbebotsprechen an Sie.

Kontoschliessung und Reklamationsverfahren

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support schliessen lassen. Ausstehende Guthaben zahlen wir nach Abschluss der Verifizierung auf Ihre registrierte Auszahlungsmethode aus. Wir können ein Konto aus wichtigem Grund kündigen, insbesondere bei Verstoss gegen diese Bedingungen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb von 72 Stunden. Kommt keine Einigung zustande, können Sie die Schlichtungsstelle des Lizenzgebers anrufen. Auf das Vertragsverhältnis findet das am Sitz des Betreibers geltende Recht Anwendung.

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, behördlichen Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie spätestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und durch Hinweis beim Login.

Widersprechen Sie der Änderung nicht bis zum genannten Datum, gilt die neue Fassung als angenommen. Bereits laufende Wettabschlüsse und Aktivierungen bleiben von der Änderung unberührt; die jeweils für Sie massgebende Fassung können Sie jederzeit in Ihrem Konto einsehen.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung auf slotloungecasino.ch, also sobald Sie der Zustimmung zugestimmt und Ihr Konto aktiviert haben.

Kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Ja, Sie können jederzeit eine Spielsperre für einen festgelegten Zeitraum oder dauerhaft beantragen; unser Support setzt dies unverzüglich um.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vorher per E-Mail und mit einem Hinweis beim Login an.

Was passiert mit einem inaktiven Konto?

Nach zwölf Monaten ohne Login oder Transaktion gilt das Konto als inaktiv; wir informieren Sie vor etwaigen Abbuchungen per E-Mail.